3BB มีปัญหาค่าปิงสูง / request timeout. เป็นระยะๆ

ตลอดเดือนที่ผ่านมา ส่งเรื่องให้ช่างมาดูหลายครั้งแล้ว  ช่างที่มาหน้างานเองก็บอกทุกอย่างปกติ
แต่ในด้านการใช้งานช่วงที่มีปัญหา เวลามีตติ้ง zoom / discord เสียงจะขาดไปราวๆ 4-5 วิ บางครั้งหลุดเลยก็มี
หรือถ้าใช้งานเล่นเกมก็จะค้างไป 5 วิเช่นกัน และในหนึ่งชั่วโมงเป็นอย่างนี้นับสิบๆครั้ง 
อาการเป็นพร้อมกันทั้ง PC ต่อสายแลน และ wifi บนโน๊ตบุ๊ค,มือถือ,ทีวี ดูไลฟ์สด/คอลไลน์ อยู่ก็ค้างจังหวะเดียวกันเลยครับ 

ล่าสุดก็เปลี่ยนโมเด็มอาการก็ยังไม่หาย จนปัญญาแล้วครับ ใครเคยเจอปัญหานี้หรือมีแนวทางแก้ไขแนะนำหน่อยครับ 


ในช่วงที่เป็นหนักๆก็จะขึ้น request time out. 2-3 บรรทัดแบบนี้เลย 

ปล.ส่วนใหญ่จะเป็นช่วง บ่าย-ค่ำ หลังเที่ยงคืนหรือช่วงหัวเช้าจะไม่ค่อยมีอาการ เคยลองซื้อ bull vpn มาใช้ก็ช่วยอะไรไม่ได้
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ ท่านสมาชิกหมายเลข 1193419

3BB ขอรับเรื่องตรวจสอบหาแนวทางดูแลเพิ่มเติมให้ก่อนนะคะ รบกวนขอทราบชื่อ-นามสกุลผู้จดทะเบียน หรือ รหัสลูกค้า , หมายเลขติดต่อกลับ และชื่อผู้ติดต่อ ส่งให้ดิฉันผ่านช่องทางหลังไมค์ได้เลยค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่