พัสดุขึ้นนำจ่ายไม่สำเร็จเพราะติดต่อผู้รับไม่ได้ แต่ไม่มีเบอร์โทรมา

สอบถามคนมีประสบการณ์กับไปรษณีไทยแบบนี้ค่ะ ในกรณีนี้ต้องทำยังไงคะ 
1.ได้รับข้อความมาทางเบอร์โทรศัพท์ มีเลขพัสดุ สถานะเตรียมส่ง
2.เอาเลขพัสดุไปเช็คปรากฏว่า นำจ่ายไม่สำเร็จ โทรศัพท์ติดต่อผู้รับไม่ได้/ผู้รับไม่รับสาย 
3.ติดต่อ1545 กดติดต่อพนักงาน รอ5นาทีกว่า ยังไม่มีคนมารับเลยวางสาย
4.โทรหาเบอร์ขนส่งที่ทำการทั้ง2เบอร์ เบอร์แรกตัดสาย เบอร์ที่สองไม่มีคนรับ