โอนเงินจาก Shopee pay ไปแอพกสิกร ใช้เวลากี่วันคะ

คือมีปัญหามากค่ะ คือเราโอนเงินจากในShopee pay เข้าบัญชีกรุงไทยไป แต่เงินไม่มีเข้าค่ะ แล้วพอทำเรื่องไป เขาก็ส่งอีเมลบอกว่าเงินเข้าเรียบร้อยแล้ว และต้องเตรียมเอกสารแนบมาทางอีเมลถ้าเงินไม่เข้าจริงๆ คือเร

ต้องการเติมเงินเข้า air pay ผ่านแอพกสิกร แต่ขึ้นแบบนี้เกิดอะไรขึ้น แก้ไขอย่างไร