ซิม gomo พัสดุถูกตีกลับต้องทำยังไง

ผมสั่งซิม gomo by ais สั่งวันที่1 ส่งทางเคอรี่พอ วันที่2 พัสดุไปค้างที่เดิมยาวๆเลยโทรไปตาม2รอบคอลเซ็นเตอร์เคอรี่บอกจะติดตามพัสดุให้สรุป วันที่8ิ ขึ้นว่าพัสดุถูกตีกลับแบบนี้ผมต้องทำไงเพราะ gomo ติดต่อไปก็เจอแต่บอท