ธนาคารกรุงไทย รอเอกสารเกินอาทิตย์มา2วันแล้ว แต่เอกสารยังไม่มา

สอบถามครับ ผมไปเดินเรื่องขอรหัสลับแลกเข้าเพื่อนจะทำโมบายแบงกิ้ง ที่ ธนาคารกรุงไทยมา พอทำเสร็จเค้าบอกให้รอเอกสารเป็นเวลา 1 อาทิตย์ ครับ ผมก็รอเพราะรู้ว่าคงใช้เวลาเยอะ แต่นี่ผมรอ จนเกิน1อาทิตย์์์มา 2 วัน แล้ว ผมทำยังไงได้บ้างครับ หรือต้องรอไปอีก ไม่สะดวกไปธนาคารบ่อยๆ เพราะมันไกล