สามารถร้องเรียนขนส่งKerry Express ได้ไหมร้องเรียนได้ที่ช่องทางไหน

เมื่อวานเช็คสถานะพัสดุ ขึ้นว่า นำจ่ายไม่สำเร็จ (บ้านปิด) หมายความว่าอะไรคะ ทั้งที่มีคนรอรับพัสดุ และพนักงานขนส่งก็ไม่ได้โทรแจ้งเราเลย แบบนี้ต้องทำไงคะ สินค้ามีความเสี่ยงที่จะแตกหรือเสียหายได้สูงมาก

เมื่อวานมีพัสดุส่งมาหาฉันแล้วฉันไม่ได้อยู่บ้านแต่ขนส่งโทรหาพี่สาวของฉันแล้วพี่สาวเป็นคนปฏิเสธรับของฉันรู้สึกผิดกลับร้านค้าจริงค่ะที่ต้องส่งพัสดุตีกลับฉันจะอยากขอโทษกลับร้านค้าทุกร้านส่งมาให้กลับฉันจริ

ขออนุญาตตั้งกระทู้ร้องเรียนการให้บริการของ Kerry Express เพื่อเป็นข้อมูลแก่ผู้บริโภค และหวังให้บริษัทช่วยตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้น พัสดุเลขติดตาม: SMKD0000228749Aสถานะ: ค้างอยู่ที่ คลังสม

เราสั่งของวันที่4กำหนดส่งวันที่7 มีข้อความแจ้งมาว่าจะมีพัสดุนำส่งวันนี้ เวลา17:15แจ้งมาว่า วันนี้จัดส่งพัสดุไม่สำเร็จ พอเวลา17:36แจ้งมาว่าจัดส่งสำเร็จ โดยผู้รับไม่เซ็น ไม่เซ็นยังไง ใครรับ เราเป็นคนสั่

พัสดุถูกตีกลับ ไม่มีการโทรหาผู้รับปลายทาง (ตรวจสอบกับเครือข่ายมือถือแล้ว) แต่โทรมาผู้ส่งบอกแค่ว่าไม่มีคนรับ ให้ผู้ส่งมารับสินค้าคืน ทางผู้รับบอกว่าไม่ได้มีการโทรมา ผู้ส่งส่งใหม่ก็เสียค่าส่งซ้ำอีก ค่า

หากทำกเงินเงินคืนจากขนส่ง kex แล้วขึ้นว่า Successfully submitted COD refund จะได้เงินคืนมั้ย ภายในกี่วันหรอคะ

ถ้ากรณีไม่ไม่อะไรผิดปกติ (อย่างของถูกดองที่ปลายทางหรือคลัง) ต้องรอของกี่วันถึงจะมาส่งหรอคะ ของเราขึ้นว่ากำหนดส่งคือวันที่ 26 ธ.ค. ค่ะ แต่ตอนนี้ประมาณเวลา 11.03 ของวันที่ 27 ธ.ค. พึ่งขึ้นว่าออกจากศูนย

ติดตามสถานะพัสดุ ขึ้นว่า นำจ่ายไม่สำเร็จ (บ้านปิด) แต่อยู่บ้านทั้งวัน หน้าบ้านก็เปิด ไม่มีพนักงานส่งโทรติดต่อมาสักครั้ง ทำไมชุ่ยแบบนี้ครับ