โดนลูกค้าด่า และโทรร้องเรียนกับบริษัท

​เมื่อเสาร์ อาทิตย์ที่ผ่านมา ได้มี โร้ดโชว์ที่จัดในห้างสรรพสินค้าค้า เทอมินอล 21 พระราม 3 มีแฟนคลับโอตะก็เข้ามาร่วมงาน ดี ภายในงานก็เรียบร้อยไม่มีอะไรผิดปกติ ​จนผมไปได้ยินบทสนทนาบางอย่างใน จุดบริการสู

ตามชื่อกระทู้เลยค่ะ เป็นลูกค้าดีแทคมาก็หลายปี ตอนนี้ประสบปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณอินเตอร์เน็ตที่ไม่สามารถเล่นได้เลยต้องอาศัยเล่น Wi-Fi จากเอไอเอส ส่วนตัวคิดว่าเราเป็นผู้บริโภคที่ยอมจ่ายเงินออกจากกระเป๋าแล

เนื่องจากวันที่ 24/8/2563 เวลา 05.10 น. เลขตั๋ว 202967 ได้ขึ้นรถปอ.สาย40 ลำสาลี มาลงที่ BTS พระโขนงมีผู้โดยสายเยอะมากๆเนื่องจากรถคันก่อนหน้าเสียเลยเปลี่ยนถ่ายให้มาขึ้นรถที่ดิฉันนั่งพอรถถึงBTS พระโขนงด

เนื่องด้วยเวลามีปัญหาเราได้ประสานงานผ่านทาง call center 1242 เพื่อแจ้งเรื่องร้องเรียนในส่วนของปัญหาการใช้งานในส่วนต่างๆไปบริษัททรูก็จะให้คำตอบกลับมาว่าจะดำเนินการแก้ไขและรายงานผลให้ทราบภายใน 24 ชั่วโม

ตอนนี้รู้สึกแย่มากค่ะ ทางครอบครัวได้ยื่นกู้สร้างบ้านกับธอส.เริ่มแรกเจ้าหน้าที่บริการดีค่ะ ทำเรื่องให้เร็วติดตามผลดี พอช่วงหลังช้ามาก  บางงวดช้าบริษัทประเมินหรือช้าธนาคารก็ไม่รู้  แต่งวดแรกๆป

แบบโทรหาทุกวัน ทั้งบล๊อกทั้งด่า รอสายลูกค้าไม่เป็นอันทำงาน ต้องมาคอยวิ่งรับสาย ร้องเรียนหน่อยงานไหนได้บ้าง โทรหาเอมันนี่ บอกไม่มีในระบบ หงุดหงิดมาก จะ 3 เดือนแล้ว บล๊อกไม่ไหว