ยกเลิกโปรรายเดือนของดีแทคไม่ได้

คือเราใช้เบอร์ของดีแทคมาจะ10ปีแล้ว แต่ต้องการเปลี่ยนเบอร์ใหม่เลยจะยกเลิกโปรรายเดือนไปเป็นแบบเติม แต่โทรไปแล้วพนักงานพูดบ่ายเบี่ยงไม่ยอมให้ยกเลิก ติดต่อก็ยาก สุดท้ายพยายามติดต่อใหม่อีกรอบก็ไม่ได้เลยปล่อยไว้ไม่จ่ายให้มันยกเลิกไปเอง สุดท้ายมันกลับเป็นทบเงินมาเรื่อยๆแบบไม่ยอมยกเลิก และระงับเบอร์นั้นไปเลย มีวิธีแก้บ้างมั้ยคะ