ชำระเงินทรูมันนี่ไม่สำเร็จ ทั้งที่ยังไม่ได้จ่ายอะไรเลย?

สวัสดีค่ะทุกคน พอดีตอนนี้เจอปัญหาค่ะ อยากทราบว่ามันคืออะไรเเละมีวิธีเเก้อย่างไรค่ะ ตามรูปเลย พอดีมีการเเจ้งเตือนเเบบนี้ขึ้นมา ทั้งที่เรายังไม่ได้จ่ายหรือซื้ออะไรทั้งสิ้น เเต่การเเจ้งเตือนเเบบนี้คืออะไรคะ หรือเราโดนเเฮกบัญชี?

ถ้าเเท็กห้องผิด ขออภัยด้วย ณ ที่นี้ค่ะ