กดติดต่อเจ้าหน้าที่ของ Shopee ทางแชทไม่ได้???

กดติดต่อเจ้าหน้าที่ของ Shopee ทางแชทไม่ได้ เด้งขึ้นมีการสนทนาในเครื่องอื่นไม่สิ้นสุด รอให้สิ้นสุดก่อนถึงจะติดต่อได้ เกิดจากอะไรครับ เพราะไม่ได้กดติดต่อไว้ในเครื่องอื่นๆ เลยครับ มีวิธีแก้อย่างไรบ้างครับ