สามารถร้องเรียนการสมัครบัตรเครดิต uob ได้หรือไม่

มีตัวแทนมารับสมัครบัตรเครดิต ของ uob ที่ทำงานโดยสมัครกันไปหลายคน ตัวแทนแจ้งว่า ถ้าใช้วงเงินถึง 5000 บาทจะได้กระเป๋าลาก และก็ดำเนินการตามเงื่อนไขทุกอย่าง จ่ายครบวงเงิน 31 ก.ค. ซึ่งน้องที่ทำงานได้กระเป๋าแล้ว บางคนได้รับ smsให้กดแลกกระเป๋าแล้ว แต่ตัวเรากับน้องอีกคนยังไม่ได้ sms พอโทรถาม callcenter ครั้งแรกบอกจะได้ sms ช่วง พ.ย.  เลยโทรสอบถามอีกที วันนี้กลับแจ้งว่า เราไม่เข้าเงื่อนไข เพราะเคยมีบัตร uob มาก่อน (แต่เราเคยถามตัวแทนแล้วว่าเคยสมัครแต่ไม่เคยเปิดใช้บริการมาก่อนเลย ตัวแทนที่รับสมัครก็บอกว่าไม่เป็นไร)