3BB เน็ตใช้ไม่ได้มาครึ่งวันแล้วครับ ติดต่อก็ไม่เจอคน

อยากติดต่อสอบถามปัญหาการใชังาน 3bb giga tv ควรติดต่อช่องทางไหนคับ

เมื่อวันที่ 27 พย 2568 ที่ผ่านมาเน็ตเสริมที่ซื้อจะหมดก็เลยกด *222*66# (เน็ต 88G 8 days 88฿) โทรออก ปรากฏว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น รอ sms เป็นชั่วโมงก็ไม่มี ก็เลยกดใหม่อีกรอบ รออีกหลายนาทีกว่าจะได้รับข้อควา

ผมเป็นผู้ใช้โทรศัพท์ทรูซึ่งใช้มานานแล้วด้วยตอนนี้มีปัญหาเรื่องการเติมเงินเข้าไปในซิมแล้วปกติตั้งใจว่าจะเอาไว้โทรเข้าโทรออกเท่านั้นแต่มีปัญหาว่าเงินถูกตัดออกจากซิมโดยที่เราไม่รู้ว่าเพราะอะไรพยายามโทรไป

เนื่องจากมี call center ของ ​Trueโทรมาเสนอโปรเน็ตโปรนึงแจ้งกับเจ้าของเบอร์ว่าเป็นเน็ตไม่ลดสปีดแต่พอตกลงสมัครไปแล้วมันไม่ได้เป็นเหมือนปูที่พนักงานแจ้งไว้ตอนนี้ต้องการยกเลิกและกลับไปใช้โปรเดิมต้องทำยังไ

มีเบอร์ติดต่อทรู เบอร์ไหนอีกคะ นอกจาก 1242 โทรเป็นชั่วโมงแล้วยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลยค่ะ เน็ตหลุดบ่อยมากๆ ใกล้จะได้ย้ายค่ายแล้ว ทั้งๆที่พึ่งย้ายมาไม่ถึงเดือนเลย เทียบกับ call center 3BB ไม่ได้เลย

เห็นตอนแรกก็นึกชมว่า ทีนี้จะได้ดูดีสักที แต่พอเดินถึงบ้านก็พบว่างานเข้า ไวร์เลสใช้งานไม่ได้ ปิดเปิดใหม่ก็ไม่ดีขึ้น แจ้ง Call center ตั้งแต่เที่ยง พอบ่ายก็ทนไม่ไหว หาเรื่องออกนอกบ้าน กลับถึงบ้าน สองทุ

ตอนนี้ถือสายรอมาชั่วโมงกว่า ยังไม่ได้คุยกับหนักงานเลยค่ะ พยายามติดต่อก็เกือบชั่วโมง ต้องมารอสายอีก งงมาก แต่ละที เวลปัญหาทกาต้องการแก้ไข ทักไปในเพจเฟซ ของทรูก็มีแต่แชทอัติโนมัติ ไม่ได้ประโยชน์อะไรเลย

ต้องขอบอกก่อน ว่าอยู่แถวว นนทบุรี และใช้เครือข่ายของ 3BB รู้สึกแย่กับการให้บริการมาก โปรโมชั่นที่ผมใช้อยู่คือ 13mb/512kb แต่ปัจจุบัน เน็ตที่ได้จากการเทส เน็ต download เพียง 0.2 Mb 0.07 Mb แถม มาๆติดๆ

สอบถามครับ เบอร์ผมเป็นซิมเติมเงิน อยากได้โปรโมชัน โทร+เน็ตแบบรายเดือนแบบต่ออายุ อัตโนมัติ หรือแบบรายปีแนะนำไหมครับ ไม่ก็เปลี่ยนซิมจากเติมเงินเป็นแบบรายเดือนครับ