3BB เน็ตใช้ไม่ได้มาครึ่งวันแล้วครับ ติดต่อก็ไม่เจอคน

3BB Call Center ไม่มีคนรับ ทำไมไม่บอกให้ถือสายรอทุกครั้ง มีปัญหา ไม่มีใครโทรกลับ เน็ตช้าจนหลุด รีเซ็ตก็ไม่หาย แอพ 3BB ก็ใช้ติดต่อไม่ได้ คือ ยังให้บริการอยู่ไหม

ใช้เน็ต 3BB แบบ fix IP เดือนละ 3 พันกว่า แจ้งเน็ตเสียตั้งแต่เที่ยงวันพฤหัส โทรตามกับ Call Center (1530) เป็นระยะ วันศุกร์มีัโทรกลับมาครั้งนึง แจ้งว่าฝนตก จะเข้าไปเช็ควันเสาร์ นี่วันเสาร์เวลานี้ 14.40

3BB ตอนนี้บ้านผมเน็ตไม่กระดิก  โทรหา call center เกือบชั่วโมงละ ยังไม่ได้สายเล แย่มาก 

คือวันนี้ไปยกเลิกใช้บริการ ซึ่งได้โทรไปหา Call Center และได้แจ้งทาง Call Center แล้วว่าจะยกเลิกทาง Call Center แจ้งว่าให้นำอุปกรณ์เก่าไปด้วยแต่ทางเราได้แจ้งว่าอุปกรณ์เก่า พังและน่าจะทิ้งไปแล้วเพราะมัน

อยากมาแชร์ประสบการณ์ตรงกับการใช้เน็ตบ้านของ 3BB เผื่อใครกำลังตัดสินใจหรือเคยเจอแบบเดียวกัน วันที่ 10 พ.ค. 2569 อยู่ ๆ เน็ตบ้านก็ใช้งานไม่ได้ช่วงประมาณบ่าย 2-3 โมง ตอนแรกคิดว่าเดี๋ยวก็คงกลับมา แต่รอแล้

มีเบอร์ติดต่อทรู เบอร์ไหนอีกคะ นอกจาก 1242 โทรเป็นชั่วโมงแล้วยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลยค่ะ เน็ตหลุดบ่อยมากๆ ใกล้จะได้ย้ายค่ายแล้ว ทั้งๆที่พึ่งย้ายมาไม่ถึงเดือนเลย เทียบกับ call center 3BB ไม่ได้เลย

อยากเลื่อนนัดมาซ่อมให้ไวขึ้น ต้องแก้ไข หรือติดต่อที่ไหน มีใครพอทราบบ้างครับ ตอนแรกในแอพ ขึ้นเป็นช่วงเช้า ละพอนัดเสร็จกลายเป็นช่วงบ่าย ไม่รู้ว่ากดผิดหรือยังไง อยากนัดให้มาซ่อมไวที่สุด ทำงานทำอะไรไม่ได้

เราจะยกเลิก เน็ตบ้าน โทรไป call center ไม่ได้คุยกับพนักงานเพราะนานมากๆ เราก็ฝากเรื่องไว้แล้วให้ตอบกลับผ่านเมล ให้ติดต่อมาทางเบอร์ เค้าก็บอกโทรไม่ติด ทั้งที่เราให้แฟนเราโทรมาติดปกติ พออีกวันนึงโทรกลับไ

สมาชิก 670418961 รายปี สมาชิก 690631060 รายปี ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อเข้ามา สนใจจะแก้ไขให้เลย บริการแย่มากๆ

โทรไปที่ 1678 เป็น 3-4 รอบแล้วไม่ได้คุยเลยรอทีละครึ่งชั่วโมง