ยกเลิกการจอง iphone 16 pro

พอดีอยากปรับสเปคเพิ่มจากใบจองที่สาขา terminal 21 อโศก แต่ที่สาขาแจ้งมีของจะติดต่อมาแต่จะถึงวันรับไม่มีการติดต่อมาโทรไปก็ไม่มีคนรับ อันนี้ถ้ายกเลิกต้องทำยังไง กรณีไม่สะดวกไปด้วยตัวเองแต่จะให้สามีไปแทน