[CR] เตือนภัย! ประสบการณ์ไม่ประทับใจกับ TOPS Online

สวัสดีครับชาว Pantip ทุกท่าน

วันนี้ผมอยากมาแชร์ประสบการณ์ไม่ประทับใจกับบริการ TOPS Online เพื่อเป็นอุทาหรณ์และเตือนภัยสำหรับคนที่กำลังคิดจะใช้บริการนี้ครับ
ปกติผมเห็นบ้านแฟนใช้บริการ TOPS Online สั่งของสด ขนมปังมาส่งถึงบ้านก่อนเริ่มสัปดาห์ ดูสะดวกดี เลยอยากลองใช้บ้าง แต่จากประสบการณ์ส่วนตัว ผมไม่ประทับใจเลยครับ

ครั้งแรก: ส่งของผิดเวลา ของไม่สด

นัดส่งสินค้า 9 โมงเช้า
พนักงานมาส่งที่หน้าบ้านตามเวลา แต่พอเปิดตู้สินค้า กลับพบว่าไม่มีของที่สั่งไว้
คนขับบอกว่าสงสัยพนักงานขนของลืมหยิบขึ้นรถ ต้องวนกลับไปรับสินค้าใหม่
สุดท้ายของมาส่งอีกทีตอนเย็น ผักที่สั่งไว้เริ่มไม่สดแล้ว

สั่งนมเปรี้ยวขนาด 180 มล.
ของที่ส่งมาเป็นขนาด 165 มล. แต่ในบิลคิดราคาแบบ 180 มล.
โทรไปถาม CC อ้างว่าผู้ผลิตเลิกขายแบบ 180 มล. แล้ว จึงส่งแบบนี้มาแทน โดยไม่แจ้งลูกค้าก่อน
ถ้าไม่ตรวจสอบสินค้า ก็เท่ากับโดนโกงไปแล้ว

แจ้ง CC ให้ติดต่อพนักงานที่สาขามารับสินค้าคืนวันรุ่งขึ้น
รอทั้งวัน ไม่มีการติดต่อกลับ
โทรแจ้งอีกครั้งในวันถัดมา ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากสาขา

จากประสบการณ์นี้ ผมอยากเตือนทุกคนให้ระมัดระวังเมื่อใช้บริการ TOPS Online หรือบริการสั่งของออนไลน์อื่นๆ ควรตรวจสอบสินค้าอย่างละเอียดทุกครั้งที่ได้รับ และอย่าลืมเก็บหลักฐานการสั่งซื้อและใบเสร็จไว้ด้วยนะครับ