รับแลกเงิน แล้วโดนแอบอ้าง บัญชี มี ชื่อติดแบล็ค ของ กก.เว็บไซต์ ต้องการถอนชื่อออกต้องแก้ปัญหายังไงบ้างคะ

สวัสดีค่ะ หนู อายุ 22 ปี ซึ่ง หนูเป็นแม่ค้า รับเติมเกมออนไลน์ / แลกเงิน  ค่ะ  ร้านของหนูก็จะมีลูกค้าโดยปกติ มันมีเมื่อวันที่ 24 ส.ค 67 มีลูกค้าท่านหนึ่ง @ official Account หนูมาค่ะ แล้วมาขอแลกเงินจำนวนหนึ่ง ซึ่ง เขาเหมือนแม่ค้า รับกดสั่งของในออนไลน์ ใน Facebook อาจได้ราคาที่ถูกกว่า ที่เราจะกดสั่งเองค่ะ เขามาขอแลก ยอดจำนวน หลัก ร้อย - พัน หนูเลยขอหลักฐานการ กดสั่งของเขาค่ะ แล้ว ในการแลก ก็คือ จะมีลูกค้า มาสั่งของกับเขา แล้วเขาจะให้ลูกค้าโอนผ่านมา บัญชี หนูค่ะ ในการแลกแต่ละยอด นั้นๆ แล้ว ในส่วนของหนู เขาจะแคปสินค้าที่จะสั่ง แล้วจำนวนยอด แล้วแนบคิวอาร์ ในการจ่ายเงินของสินค้านั้นๆ แอพสั่งของ สีฟ้าๆน้ำเงินๆค่ะ ซึ่งหนูก็โอนยอดตามคิวอาร์เพราะมัน ระบุ จำนวนเงินมาตามยอดสั่งแล้ว หนูคิดตื้นไปและไม่รอบคอบค่ะ ไม่รู้ว่าเพราะอะไร หนูอาจเชื่อใจ เขา เพราะเขาแนบคิวอาร์โค้ดของ แอพสั่งของนั้นมาให้เราจ่าย    พอเมื่อวันที่ 28 ก.ย 67 หนูมาทราบเรื่องอีกที ว่าชื่อ จริงนามสกุล และเลข บัญชี หนูโดน แบล็คลิส ของ เว็บไซต์หนึ่งอยู่ พอหนูรู้เรื่อง หนูพยายามติดต่อ และ ตามหา เจ้าของบัญชี นั้นๆ เพื่อที่จะคุยเคลียร์ เรื่องว่า หนูไม่ได้เป็นคนโกง แล้วหนูก็มีหลักฐานแชทการคุยกับคนโกง พร้อมยืนยันว่า หนูบริสุทธิ์จริงๆ  และหนูก็ได้มีการติดต่อ เจ้าของเว็บไซต์ ที่ขึ้นแบล็คลิสชื่อหนูค่ะ เขาบอกว่าหลักฐาน ทั้งหมดที่หนูส่งให้เขา มันไม่พอ และ ไม่ทราบชื่อ-นามสกุล คนที่โกง [ เพราะที่หนูโอนมันคือคิวอาร์แอพสั่งของของ แอพฟ้าน้ำเงิน ]
เลยไม่ทราบชื่อ - นามสกุล หนูควรแก้ปัญหายังไงดีคะ แต่ถ้าให้หนูจ่ายยอดที่ผู้เสียหายโดนโกงไป หนูยอมจ่ายค่ะ แต่ หนูคุยกับเว็บไซต์ ยังไงให้เขาเข้าใจดี ว่าหนูไม่มีส่วนเกี่ยวข้องแต่อย่างใด กับคนโกง   แล้วหนูแค่ต้องการให้ เว็บไซต์นั้นๆ เอาชื่อหนูออกค่ะ หนูควรทำยังไงดี 

พี่ๆ แนะนำทีค่ะ หนูตันมาก หนูเครียดนอนไม่หลับมา 2-3 คืนแล้ว หลังจากทราบเรื่อง มันกระทบทุกอย่าง ถ้าเกิดหนูหาสมัครงาน ก็คงไม่มีใครรับ เพราะชื่อติด เว็บไซต์ แบบนี้ หนูควรต้องแก้ปัญหายังไงคะ