แผง edge หาย?

คือแผง edge ของเรามันหายไปเลยอะค่ะ เราใช้มือถือรุ่น samsung a13 4g คือแผง edge มันหายไปจากการตั้งค่าไปแล้วอะค่ะ พอกดไปที่เข้าไป "จอภาพ" เลื่อนลงมาก็ไม่มีให้เปิด-ปิดแผง edge เลยค่ะ (รีสตาร์ทการตั้งค่าให้ไปโรงงานตามที่บอกแล้ว ก็ไม่มีให้เปิดนะคะ) แบบนี้แก้ไขยังไงได้บ้างคะ