โอนเงินเข้า พร้อมเพย์ บปช. คือธนาคารกสิกร แต่เงินไม่เข้า

สอบถามว่าเมื่อวาน มีเงินรัฐเข้า 10,000 ผ่านพร้อมเพย์ บปช. เช็คแล้วว่าโอนสำเร็จ แต่เงินไม่เข้า ลองโอนเอง3บาท เพื่ออยากรู้ว่าจะเข้าบัญชีมั้ย ขึ้นชื่อตรง โอนสำเร็จ ก็ไม่เข้า มีแต่ประวัติโอนออกได้ แต่ไม่มีขึ้นประวัติเงินเข้าใน KPLUS เลยค่ะ
ต้องแก้ตรงไหนคะ