ขอคืนเงิน

พอดีว่าขอคืนเงิน จาก apple แล้วมีเมลจาก apple มาแล้วว่าได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้วแล้วเราจะได้เงินคืนกี่วันครับชำระผ่านบัตร เขาบอกว่าจะคืนเงินให้ภายใน3 วันทำการ แต่เกินมา3 วันแล้วยังไม่ได้