Shopee ขึ้นงี้หมายความว่าไงครับ ต้องแก้ยังไง

https://www.youtube.com/watch?v=MoLrtjQQT-s ตอนแพคผมก็แพคดีนะครับ ห่อเรียบร้อย ทั้งบั๊บเบิ้ล ทั้งเอากระดาษห่ออีก แต่ทำไมขนส่งของ Shopee ถึงทำแบบนี้ครับ เข้ามารับของก็ช้า แถมยังมาทำแบบนี้อีก แล้วแ

อาการนี้แก้อย่างไงครับ พอดีซื้อมาจาก Shopee

ผมเลือกวัน เลือกเวลา จ่ายเงิน เรียบร้อย เเต่พอตั๋วออกมา ไม่เห็นมีเที่ยวรถ หรือเวลาระบุเลย อย่างงี้หมายความว่าผมจะขึ้นขบวนไหนก็ได้ (ในประเภทเดียวกันกับที่ซื้อ) ภายในวันนั้นเหรอครับ อย่างงี้ห้ามขึ้นผิด

มันขึ้นอย่างงี้คือเพลงในเครื่องจะหายหมดหรอครับ (ในความเข้าใจ) ต้องทำยังไงครับ ช่วยโหน่ยยยย