ติดต่อเจ้าหน้าที่ Call center ทรูเพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่ได้ยังไงคะ เพราะเน็ตบ้านทรูใช้งานไม่ได้ เป็นซ้ำๆ ใช้ไม่ได้ข้ามวัน

Internet บ้านใช่งานไม่ได้  ที่บ้านเป็นบ่อยมาก ทุกเดือน  เน็ตหลุดบ่อยทุกอาทิตย์  รอบนี้ปัญหาเดิมใช่งานไม่ได้  ไม่มีการแจ้งลูกค้า ต้องติดต่อสอบถามไปเอง call center ถึงทราบว่ามีปัญหา

คือติดต่อ 1331 กดโทรศัพท์โทรออกจนเงินหมด ก็ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลยให้ฟังระบบอัตโนมัติอยู่แบบนั้น กลัวเค้าจะรอบทำร้ายหรือยังไงคะ จะหาข้อมูลที่ต้องเข้าGoogle แล้วจะมี call center ไว้ทำไม เสียเวลาค่ะ

ซิม True ติดล็อค puk เราโทรไปหาcall center true 1242ว่าจะขอรหัส ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง ตอนนี้ เข้าเครื่องไม่ได้เลยค่ะ เจ้าหน้าที่ก็ติดต่อยากมาก ถ้าเจ้าหน้าที่ทรูเห็นโพสนี้กรุณาติดต่อกลับด้วยน

จะติดต่อเจ้าหน้าที่เปลี่ยนเน็ตบ้าน ติดต่อยากมาก 3วันก่อนโทรมาติดต่อให้เปลี่ยนเน็ตมือถือบอกจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับก็ไม่ติดต่อ

AIS โซนผมอยู่ เน็ตดีนะ แต่พอจะเปลี่ยนแพ็คที่ถูก call center ชอบอ้างว่าไม่มีแพ็คไหนดีกว่าที่ลูกค้าได้ แต่เธอออออออออ เพื่อนฉัน AIS หรือทรูหลายคนเข้าได้แพ็คดีกว่าชั้นนน ราคาถูกกว่าเน็ตได้เท่ากัน ละเจอมุ

ทำไมซิม True ตัดเงินเองตลอดเวลา เติมไปก็ตัด ซักพักจะมีข้อความแจ้งเตือนมาว่ายอดเงินใกล้หมด พอเติมไปใหม่ซักพักก็มีข้อความเตือนยอดเงินใกล้หมด โทรติดต่อ Call Center 1242 ก็ไม่มีคนรับ ทำรายการก็ไม่ได้ บริก

เราต้องการติดต่อกับเจ้าหน้าที่trueโดยตรงแต่เราโทร 1242 ก็ไม่มีเมนูให้เลือกโอนสายไปยังเจ้าหน้าที่เลยค่ะ ฟังซ้ำวนไปวนมา ไม่อยากแชทด้วยเพราะต้องเข้าสู่ระบบอะไรต่างๆ ยุ่งยากมากค่ะ

หลายปีมานี้ ผมเริ่มสังเกตว่า... การโทรหา Call Center ของค่ายมือถือ ทุกค่าย .... โดยเฉพาะการติดต่อ “เจ้าหน้าที่ตัวจริง” ดูจะเป็นเรื่องที่ยากขึ้นมาก ส่วนใหญ่จะต้องเจอกับระบบตอบรับอัตโนมัติ

เริ่มจาก ผมใช้อินเตอร์เน็ตบ้านของทรู ใช้ครบ 2 ปี หมดโปรโมชั่นเดิม ได้คุยกับ Call center ซึ่งได้เสนอโปรใหม่ให้ คือเดือนละ599 บาท แต่ Call center แจ้งว่า โปรเดิมมีกล่องดูทีวี True vision อยู่ด้วย ถ้าจ

ผมใช้โปร 20mbps ไม่จำกัดปริมาณ ดู Youtube 720p มันยังหมุนตลอด reset สัญญานทั้งวัน โทรไป call ตอน 00.30 น. :)ก็ให้รอและสุดท้ายก็ตัสสายทิงตลอด โพสน์โวยวายก็ไปแก้สัญยานมนพื้นที่ให้ 203 ก็เหมือนเดิม และชอ