วอน AIS ดึงเงินคืนจากการเติมเงินผิดเบอร์ทีค่ะ

ดิฉันได้ส่งเอกสารและข้อมูลไปที่ ais สองครั้งแล้วค่ะทาง  ais ได้บอกว่าจะตรวจสอบเอกสารและทำรายการให้และจะแจ้งทาง sms แต่ตอนนี้ยังไม่มีข้อความหรือได้เงินคืนเลยค่ะ อีกทั้งดิฉันได้โทรขอความช่วยเหลือที่ ais callcenter แต่ไม่มีคนรับเลยค่ะ วอน ais ดึงเงินคืนจำนวน 200 บาท ด้วยนะคะ 🙇🏼‍♀️