บัตรกดเงินสดกรุงศรีนาว

พอดีงงๆนิดหน่อยค่ะ เรามีบัตรกรุงศรีเฟริชช้อยกับกรุงศรีนาว
ทีนี้กรุงศรีเฟริสช้อยไม่มีปัญหาแต่ กรุงศรีนาว เราวงเงิน24k แต่ถอนได้แต่2000 เราเลยถอนมาเพื่อให้มีประวัติการใช้เงิน 
แล้วประมาณ3-4วันเราก็ได้ทำการโอนคืนให้วงเงินเต็มจำนวนเหมิอนเดิม ทีนี้ลองกดถอนอีกรอบก็ขึ้นแบบนี้เลย
1.อยากรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น จะยังใช้ได้ปกติเหมือนเดิมมั้ย
2.กรุงศรีนาวไม่สามารถถอนจำนวนเต็มได้หรอ
3.ทำไมวงเงิน24kแต่ถอนได้แค่2000
4.ถ้าอยาซื้อสินค้าราคาหลักพันเช่น 5-6พันจะได้ไหม