มอไซค์พึ่งชนมาครั้งแรก เคลมกับประกันยังไงครับ

สวัสดีครับคืออยากทราบว่า มันมีขั้นตอนอะไรบ้างในการเคลมประกัน พึ่งเคยชนครั้งแรก ผมเป็นฝ่ายถูก ประกันให้เบอร์มาติดต่อ เขาบอกให้ไปประเมินความเสียหายและให้เตรียมเอกสาร แต่อยากทราบว่ามันมีขั้นตอนอะไรบ้าง ขอโทษหากพิมพ์ไม่เข้าใจครับ พึ่งเคยตั้งกระทู้ครั้งแรก ขอบคุณคำตอบล่วงหน้านะครับ