ช่วยด้วยค่ะหน้าจอโน๊ตบุคค้างค่ะ

พอเปิดตัวคอมมาก็ค้างอยู่หน้านี่เลยค่ะพอกดมันก็ขึ้นว่าไม่ตอบสหนองอะค่ะ มีใครพอช่วยได้ไหมคะ

มันเป็นแบบนี้ค่ะ
ไม่มีแอปหรือหน้าต่างอะไรขึ้นมาเลยค่ะว่างมาก🥲ปล พอเราพับหน้าจอเปิดขึ้นมาก็ขึ้นหน้าสีดำที่จะดำก็ไม่ดำค่ะ
(ไม่รู้จะเข้าใจมั้ย)