บัญชีธนาคารกสิกร

พอดีไม่ได้ใช้ธนาคารนานแล้วจะกลับไปใช้แต่ใช้ไม่ได้ค่ะก็เลยจะไปปิดที่ธนาคารแต่พอไปเจ้าหน้าที่บอกว่าปิดไปแล้วแต่พอจะสมัครใหม่แบบออนไลน์กลับสมัครไม่ได้เพราะมันเข้าไปยังบัญชีเก่าค่ะแบบนี้ต้องทำยังไงคะ