True คิดค่าบริการเกิน

กระทู้คำถาม

truemove truemove H Mobile Internet

เนื่องจากว่าประมาณวันที่ 5/9/67 ทรูติดต่อมาเพื่อให้เปลี่ยนโปรโมชั่นเป็นโปรราคา449 นี่ก็ตกลงไประหว่างคุยทางเจ้าหน้าที่บอกว่าจะแถมเครื่องดื่มall cafe 6แก้ว/เดือน ให้ 1 เดือนฟรีโดยไม่มีค่าใช้ง่าย แต่รอบบิลวันนี้กลับราคา600กว่าบาท พอเช็คก็เห็นใ่ามีการคิดค่าแพ็คเสริมตรงนี้ด้วย แบบนี้ทำยังไงได้บ้าง ติดต่อพนักงานทรูก็ยากเหลือเกิน เสียความรู้สึกมาก ทั้งที่เราย้ำในสายแล้วด้วยว่าไม่เสียเงินใช่มั้ย พนักงายเค้าก็ยืนยันว่าไม่