สั่งของกับLAZADA ของส่งไม่ตามกำหนดยกเลิกสินค้าก็ไม่ได้ แล้วจ่ายเงินไปแล้วด้วยทำไงดีคะ?

เราสั่งซื้อสินค้าไปจากร้านหนึ่ง จู่ ๆ ร้านทักมาให้กดยกเลิก เพราะไม่มีสินค้า แต่สถานะขึ้นว่าแพ็คของแล้ว เราจึงไม่สามารถยกเลิกได้ เราติดต่อทั้งร้าน ทั้งฝ่ายบริการลูกค้าแต่ก็ไม่ได้ผลสักอย่าง โทรติดต่อน

ผมสั่งสินค้ากับทาง Lazada วันที่ 22 มีนา /2569 กำหนดรับสินค้าวันที่ 25 มีนา /2569 ผู้ขายก็จักส่งสินค้าให้เร็วอยู่นะ พอมาถึงวันที่ 24มีนา/2569 เวลา 11.40 ในระบบแจ้งว่า ขนส่งกำลังนำส่งพัสดุให้ผู้รับ แต่

LEX ส่งเร็วพิเศษ ก็ไม่ช่วยอะไรนะครับ ต้องส่งแบบ ชำระเงินปลายทาง EOD เท่านั้นถึงจะได้สินค้าไว คงเพราะต้องรีบมาเก็บเงิน จะขอไปรับที่จุดจำหน่ายสินค้าเองก็ไม่ได้ ซึ่งใกล้บ้านมาก ของใกล้แค่เอื้อม แต่คาดว

Lex Express ขึ้นพัสดุเสียหายร้องเรียนได้ทางไหนได้บ้างครับ