Apple แจ้งว่าโอนเงินคืนมาให้แล้วแต่ยอดเงินไม่เข้า

สวัสดีค่ะ เราลืม unsubscribe แอพมันต่ออายุอัตโนมัติแล้วตัดเงินเราไป เราขอ Refund กับ App store เมื่อวันเสาร์ จนวันอาทิตย์เย็นมี Email แจ้งว่ามีการคืนเงินให้เราแล้ว อยากสอบถามว่าปกติ Apple โอนเงินคืน

ตามหัวข้อเลยค่ะจะได้คืนตอนไหนคะ

สวัสดีค่ะเราโดนแอพหักเงินไปเราเลยร้องเรียนขอเงินคืนไปกับhttps://reportaproblem.apple.com/statusแล้วมันขึ้นว่าคืนเงินแล้วแต่ไม่เห็นเงินเข้ามาเลยค่ะทำยังไงดีคะ

ย้อนไปวันที่ 10 น้องชายได้กดซื้อของไปไม่ได้ตั้งใจเลยทำการขอคืนเงินผ่าน Apple store วันต่อมา Apple store แจ้งเข้ามาว่าเงินได้ทำการคืนไปยังบัญชีที่ใช้ชำระเรียบร้อยแล้วแต่เงินยังไม่เข้านี่แจ้งที่ไหนได้บ้