ได้รับทรูพอยท์ไม่ครบ ?

ชำระบิลทรูมูฟเดือนละประมาณ 1600 บาท แต่พอยท์ปัจจุบันมีอยู่ 80 กว่าพอยท์ โดยปกติ ชำระ 25 บาท = 1 พอยท์ ซึ่งปัจจุบันจ่ายบิลมาแล้วประมาณ 10 รอบบิลพบว่าพอยท์ที่มีน้อยกว่าที่ควรจะได้รับเคยติดต่อแจ้งไปแล้วแต่ไม่ได้รับการติดต่อกลับ และตรวจสอบการใช้พอยท์แล้วเราใช้ไปประมาณ 100 พอยท์คิดว่าต้องเหลือพอยท์มากกว่าในปัจจุบัน มีใครเคยเจอแบบเดียวกันบ้างครับแล้วทำยังไง