สอบถามผู้รู้ค่ะ

ช่วงหลายวันที่ผ่านมา เน็ตเกิดอาการงอแง เช็คความเร็วก็วิ่งเต็ม แต่ใช้งานจริงช้ามาก โหลดหน้าอะไรก็กว่าจะขึ้น เลยกดแจ้งไปในแอป MyAis มาวันนี้เน็ตหลุด แล้วส่งข้อความมาบอกว่า “AIS Fibre ติดต่อท่านเ

ลองรีกล่องไปหลายรอบมากค่ะแต่ไม่สามารถเชื่อมได้ วันที่จะจ่ายเน็ตก็ยังไม่ถึง คือยังไงหรอคะ

พอดีผมชำระค่าเน็ต AIS Fibre ผิดหมายเลขไปครับ เป็นยอดเงิน 426.93 บาท ชำระเมื่อวันที่ 16/2/69 ผ่านทางแอปธนาคารครับ เนื่องจากผ่านมาเดือนกว่าแล้ว พยายามติดต่อทางช่องทางอื่นแล้วไม่คืบหน้า รบกวนเจ้าหน้าที่

โปรเน็ตที่ Streaming ได้ 2 อุปกรณ์หรือมากกว่า เราสามารถแยกประวัติการรับชมหรือแยก playlist ออกจากกันเหมือนต่างคนต่างใช้น่ะครับ

ติดต่อเจ้าหน้าที่จริงๆ ไม่ได้ซักทาง แต่พอตอนโทรมาแจ้งค่าชำระโทรมาได้ พอจะสอบถามข้อมูล ต้องความเข้าใจอะไรเพิ่มเติมอีกก็ติดต่อกลับเบอร์ที่โทรมาไม่ได้

เมื่อเดือนมกราได้สมัครแพ็คเกจ YouTube Premium 3 เดือน 179 ไป แต่รอบบิลที่ได้รับคือถูกคิดค่าบริการมาแล้ว 2 เดือน ทั้งที่ควรจ่ายแค่เดือนแรก 179 บาท และตอนชำระยอดค้าง ตอนแรกค่าปลดระงับสัญญาเพียง 100 นิด

โปรโมชั่นปัจจุบันสำหรับติดเน็ตบ้านใหม่ แบบเริ่มต้นพื้นฐานราคาพิเศษ

ให้ไปใช้myAIS แต่ไม่ให้point ทั้งที่จ่ายก่อนวันครบกำหนดชำระ พอเกิดปัญหาก็ไม่รู้ว่าต้องติดต่อ 3bb หรือ ais ไม่รู้ส่วนไหนรวมกัน ส่วนไหนแยกกัน เงื่อนไขไม่ชัดเจนเลยค่ะ