อยากคุย/สอบถามกับพนักงานเอไอเอสโดยตรง ทำไมถึงคุยไม่ได้คะ ได้คุยแต่กับบอท

ขออนุญาตถามเหมือนหัวข้อเลยค่ะ คือเราอยากจะติดต่อกับพนักงานเอไอเอสโดยตรงเพื่อที่จะได้คุยรายละเอียดให้ตรงตามปัญหาที่เราเจอ โทรก็แล้ว ทักแชทก็แล้ว ได้คุยแต่กับบอท ไม่เคยได้คุยกับพนักงานโดยตรงเลย