อยากใช้เบอร์เดิมกับบัญชีใหม่ทำยังไงดีคะ

สวัสดีค่ะ คืออยากจะสมัครลาซาด้าวอลเลต ทีนี้มันขึ้นว่า บัตรประชาชนนี้เคยใช้แล้ว ซึ่งมันไปเชื่อมกับเบอร์เก่าที่ไม่ได้ใช้และหายไปแล้ว ต้องการเชื่อมกับเบอร์ใหม่ พอดำเนินการมันบอกว่า ไม่สามารถทำได้ แก้ไขยั

คือเราไม่ได้สั่งของแล้วไม่รู้ด้วย ตอนแรกคนส่งโทรมา เค้าถามว่าอยู่บ้านมั้ย เราก็บอกว่าอยู่ๆ ตอนแรกเราคิดว่าแม่สั่งมา แต่สรุปบอกว่า เสียเงินเท่านี้ เราก็เลยบอกว่าไม่ได้แล้วก็ถามคนในครอบครัว คนส่งก็บอกว่

เคยผูกลาซาด้าไว้กับอันเก่า และยกเลิกไม่ได้เพราะเข้าสู่ระบบอันเก่าไม่ได้แล้ว และไม่สามารถผูกทรูมันนี่เข้ากับลาซาด้าอันใหม่ได้ ทั้งๆที่กดยกเลิกผูกในทรูมันนี่แล้ว ก็ยังขึ้นว่าไม่ได้

คือเมื่อวานเราไปเปิดเบอร์ซื้อซิมaisใหม่มาซึ่งเราจะสมัครแอพต่างๆแต่เบอร์ใหม่เราเข้าไม่ได้หรือบางแอพเข้าบัญชีเก่าเขาเพราะเขาลงทะเบียนกับแอพนั้นๆไว้เช่นติ๊กต่อก ช็อปปี้ ลาซาด้า ซึ่งมันไม่ใช่บัญชีของเราไม

อยากสอบถามผู้รู้หรือคนที่เคยเจอปัญหาแบบนี้ค่ะ เราได้สั่งของใน Lazada แล้วจ่ายเงินผ่าน พร้อมเพย์ เรียบร้อย หลังจากนั้นเรากดยกเลิกสินค้า และเลือกวิธีคืนเงินเป็น Lazada Wallet แต่ปัญหาคือ… &bull