Mastercard truewallet ถูกปฏิเสธไม่สามารถใช้งานได้ต้องเเก้ยังไงหรอครับ?

สวัสดีครับ ผมพึ่งสมัคร Paypal อยากจะเชื่อมบัตร Mastercard ของ True wallet แต่บัตรถูกปฏิเสธ แก้ยังไงครับ รบกวนผู้รู้ช่วยบอกทีครับ

วันที่ 3/9/68 ทำรายการเติมเงินเข้า true money =200 บาท แต่ตอนทำรายการ ระบบขัดข้อง พอไปเช็ค statement ถูกหักบัญชีไป 2 ครั้งในเวลาเดียวกัน มีการโทรสอบถามไปกรุงศรีคอลเซ็นเตอร์แจ้งกลับมาว่ายอดเงินทั้ง2ยอด

คือ ผมใช้ appstore งง อยู่ กูเกิ้ล เพลย์สโตร์ หักเงินไปเองเฉยไปหาที่สมัคร กูเกิ้ล เพลย์สโตร์ ก็ไม่มีอะไรที่สมัคร ตามที่ให้รูป ดูทุกเมลที่เข้าก็แล้วไม่มี

แก้ไขยังไงหรอคะเป็นมานานแล้ว ซื้อแอพหรือเติมเกมไม่ได้เลย มีเงินในบัญชีเพียงพอ เช็คการรับสมัครก็ไม่ได้ค้างจ่ายของแอพอะไร

(เหตุเกิด23:00กำลังดูเมะ)​กำลังนั้งดูเมะอยู่ๆก็โดนหักค่าไรก็ไม่รู้ทั้งๆที่ไม่เคยสมัครหรือเล่นเกมของเว๊ปมันเลยสักครั้ง อยากจะรู้มีวิธีคืนเงินไหม