ชำระค่าบัตรเครดิตผ่าน shopee ไม่ได้

ท่านใดพอทราบวิธีแก้ไขบ้างครับ
ชำระค่าบัตรเครดิต card x และ ธนาคารกรุงศรี ไม่ได้
ปล.บัตรเครดิต aeon ชำระได้ปกติ
-เคยติดต่อแจ้ง shopee ไปแล้วแต่ก็ยังใช้ไม่ได้
-วันนี้พอจะตามเรื่อง ระบบแชทก็ใช้งานไม่ได้อีก
รบกวนแนะนำด้วยครับ