โดนแฮกก

ผมซื้อยูทูป พรีเมี่ยมผ่าน ais ดูมาหลายเดือนก็ปรกติ แต่มาวันนี้มีโฆษณา ต้องแก้ใขยังไงดีครับ คอลเซ็นเตอร์ ais ก็เจอแต่ ai

อยากจะติดต่อกับคอลเซ็นเตอร์โดยตรงเติมเงินไปเป็น100เพื่อที่จะติดต่อกับคอลเซ็นเตอร์แต่เข้าไม่เคยถึงเลยเงินหมดก่อนจนอยากจะย้ายค่ายแล้ว ใครพอมีวิธีติดต่อคอลเซ็นเตอร์โดยตรงได้ช่วยแนะนำหน่อยค่ะพอดีเรามีปัญห

เรื่องมีอยู่ว่า ซื้อแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตผ่านแอพ Truemove โดยระบบหักเงินไปแล้ว แต่ไม่สามารถใช้แพ็คเกจได้ จึงได้โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ รอแล้วรอเล่า รอจนเสียค่าโทรมากกว่าค่าแพ็ตเกจที่ซื้อไป ก็ยังไม่ได้รับควา

จะสอบถาม การย้าย wi fi ตอนย้ายบอกไม่มีค่าใช้จ่าย พอย้ายเสร็จ มาเก็บ6930 ติดต่อคอลเช็นเตอร์2วันแล้วก็ไม่ได้ น้องแองจี น้องอุ่น ใจก็ไม่ได้เรื่องแอปอะไรก็ไม่รู้

คอลเซ็นเตอร์ ดีแทค 1678 โทรไม่ติดเลย มีช่องทางไหนติดต่อได้อีกมั้ยค่ะ ใครพอทราบบ้างค่ะ @dtac

ล่าสุดได้มีการแจ้งไปยังคอลเซ็นเตอร์ในเรื่องของการเปลี่ยนกล่องเราเตอร์ Wi-Fi ใหม่แล้วทางพนักงานแจ้งว่าเปลี่ยนทั้งสองเลยน่าจะหมายถึงกล่องทรูวิชั่นด้วยมั้งเราก็เลยบอกว่าเปลี่ยนด้วยค่ะแต่พอช่างมาจริงๆในใบ

เติมเงินเข้าไปตั้งแต่8โมง30 ตอนนี้10โมง57เงินยังไม่ตัด แต่หักไปเรื่อยๆ ติดต่อเจ้าหน้าที่ทุกทางก็ได้แต่คุยกับคอลเซ็นเตอร์ ปัญหาเยอะ ติดต่อก็ยาก เน็ตก็ใช้ไม่ได้😭

ผมได้รับซิมใหม่เบอร์เดิมจากทรูมูฟ ซึ่งจัดส่งทางไปรษณีย์ แต่พอได้รับซิมแต่กลับใช้งานไม่ได้ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ก็ไม่เห็นจะทำอะไรให้ สรูปคือ รับซิมมาก็ยังใช้งานไม่ได้