จำเลขบัญชีกสิกรไม่ได้

จะเข้าใช้งานเปิดบัญชีใหม่ผ่านแอพค่ะ แต่มันไม่มีให้เปิดบัญชีใหม่ ขึ้นแบบนี้ตลอดเลย เราไม่มีบัญชีของกสิกรนะคะ กดไปต่อก็จะขึ้นล็อคบัญชี กดยกเลิกก็ทำรายการอะไรไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ แฟนเคยเอาเครื่องเราโหล