ไอจีเข้าไม่ได้แก้ยังไงคะ

คือเราเข้าไอจีมาไม่ได้หลายวันแล้วค่ะ เรากดเข้าสู่ระบบมันขึ้นว่า เกิดข้อผิดพลาด เราลองเอาเครื่องอื่นมาเข้าแล้วเข้าได้ แต่เครื่องเราเข้าไม่ได้ทำยังไงดีคะ TT? ลองเปลี่ยนรหัสดูแล้วค่ะ ลบโหลดใหม่ก็แล้ว ยังเข้าไม่ได้อยู่ดีค่ะ รอมาหลายอาทิตย์แล้วค่ะ TT