ลูกค้าสั่งน้ำแก้วเดียวแฃ้วนั้งแช่เราเลยรบกวนลูกค้าสั่งอาหารเพิ่มนิดนึงนะคะ

สวัสดีค่ะ คือเราเป็นพนักงานบริการ มีอยู่วันหนึ่งลูกค้าได้คอมเพลนเราว่า 
เมื่อวันที่...ได้มาร้าน...แล้วพาเพื่อนมาด้วย3คนแล้วสั่งเครื่องดื่ม1ที่พนักงานได้มาบอกให้สั่งอาหารเพิ่ม
เราอยากจะรู้ว่าเราทำแบบนี้ผิดหร๋อค่ะ เขาบอกว่าเขาเสียความรู้สึกมากที่บอกให้สั่งอาหารเพิ่มเราเป็นพนักงานบริการ เราทำตามหน้าที่อัพเซลให้กับเราเราอยากได้เซอร์วิสเยอะๆ เราไม่ได้ไล่ลูกค้าหรือตะคอกใส่และทำนิสัยไม่ดีใส่ เราโดนคอมเพลนเพราะทำตามหน้าที่เรา เราผิดหร๋อ😥😥