ปรับภาษาออนไลน์ หากวีซ่าไม่ผ่าน ไม่ได้เงินคืน

สวัสดีค่ะ หนูกำลังจะเรียนต่อที่แคนาดา และหนูได้ปรับภาษาอังกฤษเพิ่มอีกด้วย
หนูขอทางเอเจ้นเขาว่าขอปรับภาษาทางออนไลน์จากไทย เสร็จแล้วค่อยไปเรียนต่อที่แคนาดา เอเจ้นก็บอกว่าได้
 ค่าใช้จ่ายการปรับภาษาก็หมื่นกลางๆ แถมวีซ่าไม่ผ่าน จะไม่ได้เงินส่วนนี้(ค่าปรับภาษา)คืนด้วย
หนูเลยขอเอเจ้นไปอีกว่า ขอปรับภาษาออนไลน์ตอนวีซ่าผ่านได้ไหม ทางสถาบันเขาก็ปฏิเสธค่ะ
หนูเลยอยากสอบถามพี่ๆว่าทำไมเขาไม่ยอมให้หนูปรับภาษาตอนวีซ่าผ่าน เขาจะให้หนูเริ่มปรับตั้งแต่ยังไม่รู้ผลวีซ่าค่ะ
หนูสอบถามจากเอเจ้นแล้ว แต่หนูก็ยังไม่เข้าใจทางสถาบันค่ะ พี่ๆเคยมีประสบการณ์แบบนี้ไหมคะ