K PLUS เปลี่ยนเบอร์ใหม่ไม่ได้

ตามหัวข้อเลยครับ
ตัวอย่างจากเวป : https://www.kasikornbank.com/th/kplus/instruction/change-number
ติดตั้งแต่ขั้นตอนที่ 6 ครับ ข้อความแจ้งประมานว่า "ให้ไปที่ตู้ atm หรือ สาขาใกล้บ้าน"
มันมีเหตุผลและวิธีแก้ไหมครับ(แบบที่ไม่ต้องไปที่ตู้หรือสาขาใกล้บ้าน)ถ้ามีรบกวนช่วยด้วยครับ