True ยกเลิกแพคเสริม

สงสัยมากครับ
เกี่ยวกับแพคเกจเสริม
ตอนขายนี่ขายหนักมาก ปฏิเสธก็แล้ว ยังตื๊อบอกถูกลงๆ ตอนขายบอก 3000 กว่า บิลจริงวิ่งมา 5000 กว่า ค่าแพคเสริมวิ่งไปแล้ว 4200 มัน 3000 ตรงไหนไม่เข้าใจ โทรไปขอยกเลิก ก็บอกว่ายกเลิกได้ มีผลทันที แต่ยังต้องจ่ายเต็มอยู่นะ 
ไม่เข้าใจหลายอย่างมากว่าในเมื่อใช้บริการส่วนนั้นไม่ได้แล้วทำไมยังต้องจ่ายอยู่อีก ถ้าเฉลี่ยให้จ่ายในส่วนที่ใช้งานไป(ในความเป็นจริงไม่เคยใช้เลย)ก็พอเข้าใจได้ อันนี้ก็ยอม แต่ให้จ่ายเต็มแล้วใช้ไม่ได้อีก นี่เหมือนขูดรีดกันเกินครับ
พอขอรีบิลใหม่เรื่อยๆ เขาก็แจ้งว่าทำไม่ได้ เพราะออกบิลไปแล้ว 
แต่ผ่อนได้นะ? คืองงมากว่าในเมื่อออกบิลใหม่ให้ผ่อนได้ แล้วทำไมถึงรีบิลใหม่ไม่ได้ บอกไปว่าจ่ายไม่ไหว วิ่งจริงมา 5000 กว่านี่ยังไง ก็บอกว่าระบบมันเป็นงี้ๆ 
ห่วยแตกครับ อยากยกเลิกให้จบๆไปแล้วไปใช้ค่ายอื่นแทนเลย มีค่ายไหนบริการดีๆแนะนำไหมครับ