ช่วยแก้ไขให้หน่อยค่ะ ไม่งั้นจะเปลียนค่าย

ซิมขึ้นเงินติดลบ จะเติมเงินให้หักก็เติมเงินไม่เข้าโทรออกไม่ได้ สมัครเน็ตผ่านซิมก็ไม่ได้ สอบถามเจ้าหน้าที่ไปก็ไม่มีความเข้าใจช่วยอะไรก็ไม่ได้เลยบอกแต่ให้ติดต่อตู้ที่เติมเงินคือเค้าคืนเงินมาแล้วมันเป็นปัญหาที่ซิมคือมันขึ้นติดลบแล้วทำอะไรไม่ได้ค่ะ