เน็ททรูรายปีเติมเงินแล้วต่ออายุไม่ได้

​ซิมผมมีโปร ต่ออายุอัตโนมัติ รายเดือนอยู่ 30Mbps ไม่อั้นไม่ลดสปีด โทรฟรีทุกเครือข่าย 15 นาที 350บาท ผมไม่มีความจำเป็นต้องสมัครโปรเสริมเน็ตอะไร โปรที่ผมใช้งานอยู่ปัจจุบัน กำลังจะหมดอายุ ต้องเติมเงินไว้

ทำไงได้บ้างครับแบบนี้ ผมมีโปรหลักต่ออายุอัตโนมัตอยู่แล้ว แต่อยู่ๆ โปรเสริมก็สมัครใหม่มา ละหักเงินจนหมด ต่อโปรที่ใช้อยู่ไม่ได้

คือปกติเราใช้ซิมรายปีของทรูแล้วเมื่ออมี,callcenter ของทรูโทรมาบอกให้เราเติมเงิน1290เพื่อต่ออายุการใช้งานแต่ว่าพอเติมแล้วเช็คเน็ตมันใช่ได้ถึงวันที่25/04/68แต่เรสไม่เข้าใจมาให้เติม1290ต่อายุการใช้งานยัง

ต้องการ​ทราบว่า​ จะต่ออายุ ปัจจุบัน​ยังได้โปรนี้หรือไม่❓และราคาเท่าไหร่​❓