ทำไมเน็ตบ้านทรูชอบสมัครโปรโมชั่นให้อัตโนมัติ

ขอระบายหน่อยค่ะ เจอเน็ตบ้านทรู ยัดเยียดโปรโมชั่นอัตโนมัติให้เรา 3 ครั้งแล้ว

1. เมื่อปลายปี 2023 มีการคิดค่าบริการเพิ่มเองอัตโนมัติ 
ปกติจ่ายแค่ 4xx แต่บิลมา 8xx 
โทรไปสอบถามทรู แจ้งว่าเราตกลงไปสมัครแพ็คเกจเสริมกับเจ้าหน้าที่ 
แต่เรายืนยันว่าไม่เคยสมัคร พนักงานเลยยอมปรับยอดให้

2. เดือนมีนาคม 2024 
ยอดแพงขึ้นจากปกติ (อีกแล้ว)
ก็ได้คำตอบเหมือนเดิมว่าเราไปตกลงไปสมัครแพ็คเกจเสริมกับเจ้าหน้าที่ 

เราไม่เคยสมัคร ทำไมต้องสมัครให้เราเองตลอดเลย
(เราเคยแต่โทรไปขอลดราคา ไม่เคยอยากจ่ายแพงขึ้น ช่วยลดราคาให้เราอัตโนมัติบ้างจะได้ไหม)

3.ล่าสุดเดือนสิงหา 2024
มีกล่องทรูไอดีส่งมาให้ที่บ้าน
ดิฉันก็งงๆ แต่คิดไปเองว่าทรูอาจมีการอับเดทกล่องเลยส่งมาให้ใหม่
แต่เปล่าค่ะ ทรูคิดเงินเพิ่ม 99฿

เพราะปกติจะจ่ายยอดจาก 7xx฿ แต่เดือนนี้ยอดขึ้น 9xx฿
เพราะ มีค่าสมัครเน็ตเสริมจากซิมมือถือที่ให้พ่อใช้ 179฿ 
และค่าบริการกล่องทรูไอดี 49+99฿

ซึ่งที่บ้านปกติบ้านเราไม่ค่อยดูทีวี
จะเปิดเดือนนึงก็แค่ 1-2 ครั้ง หรือไม่เปิดเลย
แล้วแบบนี้เราจะกดสมัครไปเพื่ออะไร ?

ใครเคยเจอปัญหานี้เหมือนเราบ้างไหมคะ 
ปล.ค่ายเขียว เจอปัญหาอะไรแบบนี้ไหมคะ (เผื่อว่าการย้ายค่ายจะเป็นทางออก)