ทำไมบัตรเครดิต M card ธนาคารกรุงเทพกดใช้งานไม่ได้คะ

วันนี้ได้ไปติดต่อที่ธนาคารเพื่อรับบัตรเครดิต M card มา ทางธนาคารให้รหัสมาขูด เป็นรหัส 3 ตัว แล้วเราได้นำบาปไปกดเงินสดที่ตู้ธนาคารกรุงเทพ แต่ไม่สามารถใส่รหัส 3 ตัวนี้ได้เป็นเพราะอะไรคะ???