มีข้อสงสัย True รายเดือนเรื่องการตัดเงิน อยากคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง ติดต่อ1242ไม่ได้

สวัสดีค่ะ ต้องการความช่วยเหลือด่วนจากเจ้าหน้าที่ TrueMove H (intelligence) ค่ะเมื่อวันที่ 22 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา มียอดเงินในซิมถูกหักไปจำนวน 149 บาท เป็นรายการชำระเงินให้ Apple (App Store)

จัดอันดับบริการ แก้ปัญหาให้ลูกค้ายอดแย่ อันดับTRUE โทร1242รอครึ่งชม.ก็ไม่ได้คุย inbox ไปให้ไปคุยกับบอท ซึ่งแก้ปัญหาไม่ได้

เรื่องคือเบอร์โทรศัพท์ของเรามีโปรแพ็คเสริมรายวันมาจากไหนไม่รู้แล้วหักเงินเราวันละ 10 บาทและเราต้องการยกเลิก ซึ่งเราไม่สามารถยกเลิกผ่านการกดอัตโนมัติ พวกที่ต้องกด *ตามด้วยเบอร์ที่มันจะยกเลิกให้อัตโนมัต

เราใช้เป็นเบอร์ระบบเติมเงิน ต้องการเปลี่ยนเป็นรายเดือน โทรเข้า call center หลายวันแล้ว โทรทั้งวัน รอสายไม่ต่ำกว่า 30 นาทีต่อครั้ง ไม่เคยได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลยค่ะ ท่านใดมีคำแนะนำบ้างคะ #ทรู #true

ติดต่อ true 1242 มา 3วัน บอกเลย ติดต่อยากมาก ตั้งแต่ 1 ทุ่ม จนตี 1 เป็นระยะๆ จนถึงวันนี้ ระบบโอนสายไปเจ้าหน้าที่ จนสายตัด 20 นาที ก็ไม่มีคนรับสาย ซึ่งที่ผ่านมาติดต่อง่ายมาก มีใครพอทราบมั้ยคะ ว่าเกิดจ

1242 ทรู ติดต่อยากมาก รอสายครึ่งชั่วโมงก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ ท้อจนท้อ!!! เห้ออ #ทรู #1242

คือติดต่อเจ้าหน้าที่callcenterไม่ได้เลยค่ะ วันนี้โทรหลายรอบแล้ว ประมาณ5รอบได้ ไม่ได้คุยสักรอบ แย่มากๆ รอสายเจ้าหน้าที่ จนสายตัด30นาที เห้อ บริการห่วยสุดๆ

อยู่ๆมี OTP เข้ามา เลยโทรไปจะสอบถามเจ้าหน้าที่ สรุปถือสายรอ 1 ชั่วโมง 20 นาที ไม่มีใครคุยด้วยซักคน ห่วยแตกมากครับหลังๆมา #Truemove

มีเรื่องที่อยากสอบถามกับเจ้าหน้าที่แบบด่วนๆเลยค่ะ

สวัสดีค่ะ ตอนนี้ใช้บริการเน็ตมือถือรายเดือนค่ายtrueอยู่ ประมาณ700กว่าบาทต่อเดือน แต่เน็ตช้ามาก ไม่แน่ใจว่ามีโปรย้ายค่ายอื่นๆที่น่าสนใจบ้างมั้ยคะ เผื่อจะย้ายค่ายค่ะ