แอพ เป๋าตังของกรุงไทยเงินอยู่ในช่องคงเหลือ แต่ไม่สามารถใช้ได้ต้องทำยังไง ??

ในธ.กรุงไทยมีเงินโอนเข้าจำนวนนึง แต่ไม่มีชื่อ หรือเลขบัญชี เข้าไปดูขึ้นว่า เงินโอนเข้า sd สองบัญชี อันแรกเป๋าตัง อันที่สองไม่มีชื่อ เรางงว่าเงินมาจากไหน เสิร์จหา บอกเงินจากสลาก แต่เราไม่ได้เล่น มีใครร