สั่งของแล้วส่งกับขนส่ง J&T 5วันแล้วยังไม่ได้รับของ นานไปไหมครับ ?

มีปัญหาส่งที่อยู่ผู้รับผิด จะโทรปรึกษาขนส่งflash expressที่อยู่ปลายทางก็ติดต่อไม่ได้(ไม่มีคนรับสาย) 1.เช็คเลขพัสดุมีคนเซ็นรับของแล้ว(ลายเซ็นขีดเล็กๆ)โทรไปหาผู้รับจะให้ส่งของคืนดันบอกไม่ได้รับของฉะงั้น

เรื่องมัอยู่ว่า เรามีการสั่งสินค้าผ่านไลฟ์สดtiktokแม่ค้าหิ้วร้านประตูน้ำ ชื่อช่องSu nisashopไปเมื่อวันที่8/3/67โอนเงินจำนวน500บาทไปให้ร้านวันที่9/3/67ทางร้านส่งสินค้าวันที่11/3/67ส่งเลขพัสดุมาให้ทางli

ขอสอบถามและขอคำแนะนำครับ พอดีผมมีพัสดุส่งผ่าน KEX ตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม จนถึงวันนี้ (6 เมษายน) สถานะยังไม่มีการอัพเดทเพิ่มเติมเลย เหมือนค้างอยู่ที่เดิม ติดต่อไปทางขนส่งไปหลายรอบมากทั้งโทรไป Call c

ส่งของไปเมื่อวาน (วันเสาร์) ช่วงเย็น ทำไมไม่มีอัพเดตสถานะการจัดส่งอีกเลยครับ? เเบบเงียบหายไปเลย หรือ Flash หยุดวันอาทิตย์หรือเปล่าครับ? เลขพัสดุ TH01348HPBAY3B