เช็คเลขติดตามพัสดุ j&tไม่ได้ทำยังไงคะ

พอดีว่าสั่งของในสต๊อกๆค่ะ แล้วอยากรู้ว่าของถึงไหนแล้ว คัดลองมาค้นในj&tในกูเกิ้บดูก็ให้ใส่เลข ละก็เลขท้ายเบอร์ แต่ใส่เลขท้ายเบอร์แล้วก็ไม่ถูก พอขึ้นว่าส่งของผู้รับหรือผู้ส่ง ก็เลยเอาเลขท้ายเบอร์ของร้านในต.ตมาใส่ก็ยังไม่ถูก มันเป็นอะไรคะเราใส่ไม่ถูกหรือยังไงคะบอกทีค่ะ