บริษัททิพยประกันภัย กำลังประสบปัญหาอะไรอยู่หรือเปล่า? ทำงานกันแปลกๆ รู้สึกเริ่มไม่มั่นใจค่ะ

บริษัทนี้เห็นบอกว่ารัฐเป็นผู้ถือหุ้นใหญ่ ประสบการณ์ มากกว่า 70 ปี ดูน่าเชื่อถือดีนะ แต่พอเคลมประกันสุขภาพครั้งแรก สำรองเงินจ่ายไป 2 เดือนกว่าแล้วยังพิจารณาไม่เสร็จสักที แต่ที่สำคัญ โทรไป call center ให้ฝากเรื่องตลอด รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ เป็นเดือนแล้วไม่เห็นจะมีใครติดต่อมาเลย จะโทรไปกี่ครั้งก็แบบนี้ตลอด ไม่คืบอะไรเลย เค้ายังทำงานกันอยู่ใช่ไหม ติดต่อผ่านเว็บไซต์ก็ไม่ได้ พอกดส่งข้อมูล error ส่วนทาง app คือหนักเลยไม่มีความเคลื่อนไหวใดๆ e-mail ไม่มีการตอบกลับ มันดูไม่ค่อยปกติ  หรือมันมีแค่เราคนเดียวที่เจออะไรแบบนี้